¡Hola! Mi nombre es María Montoya Ruiz, pero puedes decirme Mar. Nací el año en que se creó la primer PC IBM.

Si pudiera elegir una palabra que describiera mi generación sería disrupción, porque todo cambió: los LPs y cassettes por CDs, luego por Mp3, después por streaming... y sigue cambiando; como nosotros. Considero que esto me ha hecho crecer con una mentalidad disruptiva.

Cuando era niña tuve la oportunidad de aprender Logo en la escuela, pero no teníamos computadora en casa. También me gustaba preparar hot cakes, así que estudié Gastronomía; allí descubrí mi gusto por la investigación, el trabajo en equipo y la fotografía. Más tarde me sumergí en el arte por el valor estético y el discurso de vanguardia, sin embargo lo que siempre disfruté de estos mundos, fue la posibilidad de crear experiencias.

A lo largo de mi trayectoria laboral aprendí mucho sobre atender las necesidades de los clientes, cómo los cambios o mejoras, por pequeñas que parezcan, dan alivio y satisfacción; clave para brindar experiencias memorables. Sin embargo, el aprendizaje que considero de mayor valor, fue darme cuenta que las personas buscan sentirse como tal, como humanos con expectativas y sobre todo, sentimientos y emociones.

Mi parte favorita del Diseño de experiencias y servicios es descubrir lo que motiva a las personas, para desarrollar soluciones que mejoren su día a día.

¡Trabajemos juntos!